Иногда модулям и процессам в Битриксе24 требуется по-особенному использовать звонки и данные о них.
Благодаря кастомной интеграции с Asterisk сотрудники получают нужный доступ к телефонным сервисам из CRM.
управляет звонками, статистикой и записями разговоров.
взаимодействует с телефонией через API коннектора для Астериска.
Оставьте свои контакты, чтобы мы прислали данные о стоимости интеграции с коробкой.
А также тарифы на обслуживание Asterisk.
Asterisk управляет каналами связи, а также маршрутизирует звонки по заданным правилам и направляет их операторам и менеджерам – пользователям CRM-системы.
CRM-система позволяет совершать исходящие звонки из интерфейса, а также принимать входящие звонки с отображением карточки контакта, встроить статистику и записи звонков.
Специальный модуль на Node.js – обрабатывает телефонные события из Asterisk и передает их по API в 1С-Битрикс24 для сбора статистики и управления звонками из CRM-системы.
интегрируем звонки посредством Asterisk.