Naumen Contact Center и другие приложения в связке с Asterisk автоматизируют функции контакт-центров.
Для голосового взаимодействия и контроля могут использоваться Naumen Omni-Channel, ASR, Erudite.
управляет каналами связи и обрабатывает звонки в колл-центре.
обеспечивает сценарии, роботизацию и омниканальность.
Оставьте свои контакты, чтобы мы прислали данные о стоимости интеграции.
А также тарифы на обслуживание Asterisk.
Asterisk обрабатывает все звонки либо только часть звонков в связке с другими офисными АТС, активно взаимодействуя через коннектор с приложениями и модулями Naumen.
Naumen Contact Center, а также модули Omni-Channel, ASR, Erudite и другие приложения Naumen взаимодействуют с функциями Asterisk через прослойку-коннектор.
Специальный модуль на Node.js, обрабатывает события из Asterisk и приложений Naumen, и передает их по API во внешние приложения для сбора статистики звонков и управления извне.
интегрируем с телефонией Asterisk.