Системам Enterprise Content Management порой необходим функционал, который сложно получить от офисных АТС.
Благодаря кастомной интеграции Asterisk предоставит порталу все необходимые телефонные сервисы.
управляет звонками, статистикой и записями разговоров.
интегрирует звонки и статусы через API коннектора к Астериску.
Оставьте свои контакты, чтобы мы прислали данные о стоимости интеграции с ECM-системой.
А также тарифы на обслуживание Asterisk.
Asterisk управляет каналами связи и осуществляет звонки по заданным правилам, направляя их на очереди и к внутренним абонентам, накапливая статистику по звонкам.
Специальный модуль на Node.js – обрабатывает телефонные события из Asterisk и передает их по API в OpenText для звонков из системы и онлайн-статусов абонентов.
ECM-система обрабатывает телефонные данные из коннектора для отображения статусов сотрудников и совершения звонков им прямо из интерфейса корпоративного портала.
интегрируем телефонию из Asterisk.