VoiceNavigator и другие приложения ЦРТ в связке с Asterisk автоматизируют функции контакт-центров.
Для голосового взаимодействия и контроля используются Smart Logger, Speech Analytics Lab и VoiceKey.PLATFORM.
управляет каналами связи и обрабатывает звонки операторов колл-центра.
обеспечивает управление качеством и автоматизацию работы контактного центра.
Оставьте свои контакты, чтобы мы прислали данные о стоимости интеграции.
А также тарифы на обслуживание Asterisk.
Asterisk обрабатывает все звонки либо только часть звонков в связке с другими офисными АТС, активно взаимодействуя через коннектор с приложениями и модулями ЦРТ.
VoiceNavigator, Smart Logger, Speech Analytics Lab или VoiceKey.PLATFORM, а также другие локальные и облачные системы взаимодействуют с Asterisk через коннектор.
Специальный модуль на Node.js, обрабатывает события из Asterisk и приложений ЦРТ, и передает их по API во внешние приложения для сбора статистики звонков и управления извне.
интегрируем с телефонией Asterisk.